{"id":1151,"date":"2023-12-05T12:12:09","date_gmt":"2023-12-05T11:12:09","guid":{"rendered":"https:\/\/patriziacolonna.it\/?page_id=1151"},"modified":"2023-12-15T11:09:17","modified_gmt":"2023-12-15T10:09:17","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/patriziacolonna.it\/en\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"
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Premessa<\/h1>\n

Le presenti Condizioni Generali di Vendita online (di seguito \u201cCGV\u201d) disciplinano il contratto di compravendita dei prodotti offerti da patriziacolonna.it di Patrizia Colonna – Italia – Sito Ufficiale, Latina. P.IVA 03253500593 | REA LT319647 tramite il proprio sito internet patriziacolonna.it agli utenti del sito.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>

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\n\n\t \n 1 - Oggetto <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h3>\n
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Le presenti CGV hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on line\u00a0https:\/\/patriziacolonna.it\/<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div> <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n 2 - Territorio e copertura dell\u2019offerta <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h3>\n
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La presente versione delle CGV si riferisce esclusivamente alle vendite effettuate a consumatori aventi il proprio domicilio fiscale o la propria residenza in Italia.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div> <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n 3 - Ricezione dell\u2019ordine <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h3>\n
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Qualsiasi conferma d\u2019ordine firmata con un click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del cliente che pu\u00f2 essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli \u201cDiritto di recesso<\/strong>\u201d e \u201cEsecuzione dell\u2019ordine<\/strong>\u201d.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div> <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n 4 - Trasferimento dei rischi <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h3>\n
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Il trasferimento dei rischi al cliente avviene alla consegna dei prodotti al trasportatore da parte di patriziacolonna.it<\/strong> nel periodo di recesso citato nell\u2019art. 13, il cliente \u00e8 responsabile dell\u2019oggetto in qualit\u00e0 di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del cliente, quest\u2019ultimo ne subir\u00e0 tutte le conseguenze.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div> <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n 5 - Accettazione dell\u2019ordine <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h3>\n
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La conclusione del contratto avverr\u00e0 soltanto al momento della Conferma dell\u2019Ordine da parte di patriziacolonna.it<\/strong> Il cliente ricever\u00e0 per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell\u2019ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione etc.). patriziacolonna.it<\/strong> si riserva la possibilit\u00e0 di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti o a un problema riguardante l\u2019ordine ricevuto.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div> <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n 6 - Disponibilit\u00e0 dei prodotti <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h3>\n
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Le offerte contenute in questo sito saranno valide finch\u00e8 i prodotti elencati, rimarranno on-line e fino ad esaurimento scorte.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div> <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n 7 - Prezzi\/Fattura <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h3>\n
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I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA al 22%<\/strong>. Il prezzo garantito all\u2019acquirente \u00e8 quello pubblicato sul sito al momento dell\u2019invio. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che saranno indicate nella conferma d\u2019ordine. patriziacolonna.it<\/strong> si riserva il diritto di variare il prezzo dei prodotti presenti sul sito in qualsiasi momento. Non verr\u00e0 invece modificato il prezzo del prodotto compreso in un Ordine dopo averlo accettato, salvo errori nell\u2019indicazione dello stesso.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div> <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n 8 - Pagamento <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h3>\n
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Il cliente che intenda procedere all\u2019acquisto dei prodotti deve manifestare tale volont\u00e0 attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invier\u00e0 il proprio ordine d\u2019acquisto ed effettuer\u00e0 il pagamento. Il pagamento del corrispettivo \u00e8 dovuto dal momento dell\u2019ordine. Il cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili. Il cliente garantisce a patriziacolonna.it<\/strong> di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato in fase di ordine. In caso di mancata ricezione del pagamento, patriziacolonna.it<\/strong> si riserva la facolt\u00e0 di annullare l\u2019ordine. I dati relativi al pagamento saranno trattati attraverso una connessione server-to-server sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer).<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div> <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n 9 - Consegna <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h3>\n
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La spedizione dei nostri prodotti \u00e8 affidata ad un corriere espresso nazionale. In base alle esigenze possiamo decidere di affidare la spedizione al corriere pi\u00f9 adatto. La spedizione \u00e8 gratuita per ordini superiori a 150\u20ac<\/strong>. La spedizione avviene tramite corriere espresso all\u2019indirizzo indicato al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n

Il corriere effettua la consegna dal luned\u00ec al venerd\u00ec presso l\u2019indirizzo indicato dal cliente nell\u2019ordine. La consegna verr\u00e0 fatta al piano stradale.<\/p>\n

Al fine di ricevere la merce ordinata vi consigliamo di verificare con attenzione l\u2019indirizzo di spedizione e di indicare un recapito telefonico in caso di problemi.<\/p>\n

In caso di ripetuta impossibilit\u00e0 di consegna, il materiale rimarr\u00e0 in giacenza e potr\u00e0 essere ritirato direttamente presso il corriere. Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 giorni la merce\u00a0 ordinata e rimasta in giacenza, l\u2019ordine verr\u00e0 annullato. Nel caso in cui il corriere ci comunichi dei costi accessori per la giacenza, tali costi saranno a carico del cliente.<\/p>\n

I tempi di spedizione indicati nella scheda prodotto si calcolano dal momento in cui riceviamo l\u2019effettivo pagamento a saldo o d\u2019anticipo dell\u2019ordine effettuato. Entro i giorni indicati nella scheda prodotto, ci impegniamo a consegnare la merce allo spedizioniere. Eventuali anticipi o ritardi che dipendono dal corriere, non potranno essere imputati in alcun modo a patriziacolonna.it<\/strong><\/p>\n

Al momento della consegna, il cliente \u00e8 tenuto a verificare la conformit\u00e0 e lo stato dei prodotti, l\u2019integrit\u00e0 dell\u2019imballo e il numero di colli consegnati.<\/p>\n

In caso di anomalie, rotture o ammaccature, il cliente dovr\u00e0 fare immediata contestazione al corriere, facendo apportare la dicitura \u201cmerce ritirata con riserva\u201d e indicando anche il punto in cui si presenta l\u2019anomalia, la rottura o l\u2019ammaccatura. Tutte le contestazioni sulle spedizioni dovranno essere inviate all\u2019indirizzo di posta info@patriziacolonna.it<\/a> entro 3 (tre) giorni dalla data di consegna In caso di accettazione della merce senza alcuna riserva, non potranno essere avanzate contestazioni in merito agli eventuali danni dovuti al trasporto.<\/p>\n

In caso di anomalie, rotture o ammaccature, il cliente dovr\u00e0 accettare con RISERVA PER COLLO VISIVAMENTE DANNEGGIATO e specificare in dettaglio l\u2019entit\u00e0 del danno ( se il collo \u00e8 bagnato, piegato, bucato\u2026. )<\/p>\n

In caso in cui, le etichette, sigilli non siano perfettamente integri e ricoperti con nastro adesivo del corriere, il cliente dovr\u00e0 accettare con RISERVA PER SOSPETTA MANOMISSIONE.<\/p>\n

Firmare senza riserva o con riserva senza motivazione non vale ai fini della contestazione ed \u00e8 equivalente a non avanzare riserve. Per aprire una pratica assicurativa \u00e8 OBBLIGATORIO apporre una riserva di controllo non generica ma ben motivata.<\/strong><\/p>\n

Nel caso in cui il corriere faccia opposizione si consiglia di inviare tempestivamente una email a info@patriziacolonna.it<\/a><\/span> o di chiamare il numero 3917543436.<\/p>\n

Le contestazioni segnalate, dovranno essere \u00a0comunicate via mail all\u2019indirizzo info@patriziacolonna.it<\/a> <\/span>entro e non oltre 3(tre) giorni dalla data di consegna dei prodotti stessi, indicando il numero e la data della fattura accompagnatoria ed il numero dell\u2019ordine. Tutte le segnalazioni pervenute oltre i termini non saranno prese in considerazione. \u00a0Per ogni dichiarazione resa, il Cliente si assume la responsabilit\u00e0 piena di quanto dichiarato.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div> <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n 10 - Reclami <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h3>\n
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Nel caso in cui il cliente voglia aprire un reclamo, dovr\u00e0 inviare una mail all\u2019indirizzo info@patriziacolonna.it<\/a> entro e non oltre 3(tre) giorni dalla data di consegna dei prodotti stessi.<\/p>\n

Al momento della consegna, il cliente dovr\u00e0 verificare che l\u2019imballo dei prodotti sia integro e non manomesso.<\/p>\n

Il cliente dovr\u00e0 apporre la riserva di controllo, argomentando e motivando la scelta di accettare con riserva la merce (\u00a0sono insufficienti le riserve generali del tipo \u201caccetto la merce con riserva di controllo\u201d)\u00a0<\/strong>ed inviare ad\u00a0customize.algodao@hotmail.com<\/span> quante pi\u00f9 foto possibili che attestino quanto riscontrato (\u00a0mancanze, danni occulti o altre difformit\u00e0 dall\u2019ordine). Non si accetter\u00e0 alcuna merce resa spontaneamente senza previo accordo con patriziacolonna.it<\/strong><\/p>\n

Inoltre, il cliente dovr\u00e0 essere in grado di fornire qualsivoglia giustificazione in merito alla veridicit\u00e0 dei reclami invocati e concedere a patriziacolonna.it<\/strong>\u00a0<\/span>la facolt\u00e0 di verificare i fatti.<\/p>\n

I prodotti su i quali si intende effettuare un eventuale segnalazione non devono assolutamente essere montati altrimenti non sar\u00e0 possibile procedere all\u2019apertura della pratica e ad un eventuale\u00a0 sostituzione.<\/p>\n

Il prodotto reso dovr\u00e0 essere consegnato al corriere in perfetto stato, nel suo imballo originale e munito di tutti gli eventuali accessori.<\/strong><\/p>\n

patriziacolonna.it <\/span><\/strong>si riserver\u00e0 di controllare la merce all\u2019arrivo, di accettare il reclamo e di procedere alla sostituzione parziale o totale del prodotto difettoso o al suo rimborso.<\/p>\n

Tutte le segnalazioni pervenute oltre i termini non saranno prese in considerazione. \u00a0Per ogni dichiarazione resa, il cliente si assume la responsabilit\u00e0 piena di quanto dichiarato.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div> <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n 11 - Diritto di recesso <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h3>\n
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Il Cliente che ha acquistato prodotti tramite il Sito Web ha diritto di recedere dal Contratto concluso con patriziacolonna.it<\/strong>\u00a0senza alcuna penalit\u00e0, senza specificarne il motivo entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del prodotto, far\u00e0 piena prova la data della ricezione riportata sulla bolla di consegna.<\/p>\n

Il cliente potr\u00e0 esercitare il diritto di recesso attraverso l\u2019area personale presente sul sito. Andare nella sezione I MIEI ORDINI, premere il tasto CHIEDI UN RIMBORSO del prodotto\/i \u00a0\u00a0interessato\/i.<\/p>\n

Ricevute le indicazioni utili e autorizzato al reso, il cliente potr\u00e0 spedire il prodotto acquistato, entro sette (7) giorni dalla data di comunicazione del recesso, utilizzando un corriere a propria scelta e a proprie spese (non si accetteranno resi in contrassegno<\/strong>) notificando l\u2019avvenuta spedizione.<\/p>\n

La sostanziale integrit\u00e0 del prodotto da restituire \u00e8 condizione essenziale per l\u2019esercizio del diritto di recesso. Il Prodotto dovr\u00e0 essere restituito senza evidenti segni di uso che ne diminuiscano il valore e ne impediscano la rivendita, non verranno quindi accettati prodotti utilizzati; dovr\u00e0 essere correttamente imballato, munito di tutti i suoi eventuali accessori e documentazione allegate. Il nostro team esaminer\u00e0 il prodotto al suo arrivo in magazzino per valutarne eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Il diritto del recesso decade totalmente, per mancanza delle condizioni essenziali di integrit\u00e0 del bene, nei casi in cui si accerti:<\/p>\n